martes, 11 de agosto de 2026

#Judicial: LANZA PJE CONSULTA DE EXPEDIENTES ONLINE


 *- Además crea la Dirección de Atención Ciudadana para aclarar dudas y transparentar el proceso judicial

Cd. Victoria, Tamaulipas.-
El Poder Judicial del Estado presentó este martes dos nuevas herramientas para la atención de personas involucradas en procesos judiciales, se trata de Consulta tu expediente electrónico y la Dirección de Atención Ciudadana, estas herramientas buscan hacer más transparente y accesible la justicia a las personas y darles una mayor confianza del sistema judicial.

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«Hace más de diez años el Área de Sistemas de este Poder Judicial dio inicio a la digitalización de los expedientes con miras a la posibilidad a que dejemos (...) en cero papel la justicia, para que toda pueda migrar ya a un esquema digital», fue la magistrada presidenta Tania Gisela Contreras López quién presentó las herramientas, «cuando llegamos al Poder Judicial lo que encontramos fue una demanda muy sentida de parte de la sociedad, de parte de quienes conforman o quienes son parte de un expediente, que es la falta de certeza de qué es lo que sucede en mi juicio».

Dicha iniciativa nace como propuesta del magistrado Adrián Alberto Sánchez Salazar, y con el cien por ciento de los expedientes digitalizados es que fue posible implementar la consulta del expediente vía medios digitales. 


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Esto a partir del portal del Tribunal Electrónico www.tribunalelectronico.gob.mx desde donde se puede acceder a "Consultar mi expediente", de allí se comunica con el Centro de Registro del Poder Judicial en Tamaulipas donde se deberán proporcionar algunos datos generales y realizar una autenticación de identidad mediante videollamada de WhatsApp. Tras esto se generará un usuario y contraseña para ingresar al Tribunal Electrónico para ingresar finalmente al portal y consultar su expediente electrónico autorizado

«Lo que nos motiva a generar esta propuesta es la falta de certidumbre de las personas respecto de lo que sucedía en su expediente, este nuevo servicio lo que permite es que tenga la persona un acceso directo, que no existan intermediarios para poder conocer qué es lo que sucede en su expediente», agregó, «cuando nosotros llegamos en octubre del año pasado la gran demanda era conocer dónde está mi juicio, no conozco mi número de expediente, tengo un familiar interno desde hace 2 años y no sé qué ha pasado con su asunto, y la falta de conocimiento provenía en muchas ocasiones de un cambio de defensa, de un cambio de asesoría, que luego los dejaba prácticamente en el abandono legal».


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GARANTIZADA LA SEGURIDAD DIGITAL
Se estima que en el 85% de los procesos judiciales las personas enjuiciadas desconocen el estatus de sus situaciones procesales. La magistrada Tania Contreras apuntó que estas personas podrán tener acceso a sus expedientes entre 24 y 48 horas, tanto de manera digital como presencial en los Centros de Mecanismos Alternativos en las ciudades de Nuevo Laredo, Reynosa, Matamoros, Victoria, Altamira y El Mante.

Cabe señalar que la base de datos con los expedientes digitalizados se aloja en servidores externos al Poder Judicial donde cuentan con medidas para prevenir casos de hackeo, robo de información o alteración de los documentos, «parte del trabajo que hace la Dirección de Sistemas es precisamente ir a la vanguardia en todos aquellos mecanismos que permitan garantizar la seguridad de la información que tenemos».

La magistrada presidenta recordó que desde hace diez años se viene digitalizando este tipo de material el cual es alojado en servidores externos, «hay recurso que se destina para garantizar la seguridad, yo no puedo revelar donde está alojada porque esto vulneraría la seguridad, pero hay recurso público destinado específicamente para las medidas que garanticen el debido resguardo de la información digital», además se cuenta con un backup de los expedientes de manera alterna.


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ORIENTARÁN Y ATENDERÁN DUDAS
«Hemos creado por primera vez en el Poder Judicial la Dirección de Atención Ciudadana, cuyo propósito es precisamente dar cauce a las demandas de la sociedad respecto a los señalamientos o a las dudas que pueden tener en la impartición de justicia, esta dirección lo que permitirá es tener un contacto cercano, directo, que le permita a las partes orientarlos respecto al estatus, básicamente que es la gran pregunta siempre, al estatus de su asunto», señaló.

Para esto fueron centralizados los canales de atención y se capacitó al personal responsable del área para orientar y acompañar a los usuarios hacia las áreas correspondientes, entre sus funciones están la de informar el estado procesal de los asuntos cuando corresponda, dar seguimiento a solicitudes de atención y canalizar hacia la oficina correspondiente. Aclara, no brinda asesoría jurídica, recomienda estrategias legales ni representa a las partes en un juicio.


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«Los expedientes son personas, porque los expedientes son vidas, y en la condición de tener una justicia más humana, más cercana y accesible, es que el personal especializado ahora acompañará a las y a los usuarios de nuestros servicios para que puedan ellos tener una mejor interacción con el Poder Judicial», como ejemplo mencionó que, «cuando llega una persona y dice "no tengo asesoría legal" o "no tengo una defensa", hacemos ese enlace que se ha fortalecido en los últimos meses con las áreas de Atención a Víctimas del Ejecutivo, con las áreas de Defensorías para que tengan acceso a una debida defensa y a un debido proceso también».

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ONLINE. Los expedientes no se encuentran disponibles en línea para todo público, deben ser solicitados solo por la parte procesada al Centro de Registro del Poder Judicial en Tamaulipas / Alex Echartea
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